SEVEREIGN EXCHANGE شبكة الرعاية الصحية والبورصة الطبية الوطنية الموحدة — محرك التوريد والمقاصة المشفر
SHA-256 Escrow Verified قمرة البورصة والتوريد
القائمة الرئيسية
الأدلة والمعايير التشغيلية المعتمدة (SOP)
لوحة التسويق قمرة المشرف الإقليمي قمرة التحليل المؤتمت صندوق المصعدين عهدتي الميدانية المسار الذكي سفراء الجامعات
STANDARD OPERATING PROCEDURES (SOP) & BATTLE-CARDS v4.5

المرجع الشامل للمبيعات، مؤشرات الأداء، والتوزيع الميداني 📘

يوثق هذا الدليل كافة السياسات الحاكمة: مصفوفة أهداف الـ 90 يوماً للمناديب والمشرفين، حاسبة التقييم التفاعلية، شروط مضاعفة المخصص (120k إلى 240k)، حوكمة الـ SLA الميدانية (48h)، مصفوفة المراحل العشر للذكاء المؤتمت، روابط المشغلات الأوفلاين للتطبيقات التسعة، والسياسة المالية الصارمة لمنع الفترات التجريبية.

البحث الفوري في الأقسام Zero-Trial Sovereign Model
كافة الأدوار والأنظمة Full Manual
الموزع الإقليمي Distributor
مشرف التوزيع Supervisor
المندوب الميداني MedRep
سفراء الجامعات Ambassador
الموردون والجملة Supplier
أسطول الـ AI AI Fleet
1

السياسة التجارية والمالية السيادية: التسعير، الفوترة الفورية، وقنوات السداد

FIN-POL-01: ZERO-FREE-TRIAL MANDATE & ESCROW CHANNELS
سياسة الحظر التام للفترات التجريبية المجانية (Strict No-Free-Trial Policy): المنظومة منصة طبية سيادية متكاملة ومحمية بتشفير طبي عالي المستوى. لا يُسمح بمنح أي فترة تجريبية مجانية للعملاء؛ حيث يتم حجز خادم مشفر وتخصيص بيئة العيادة فور السداد، لضمان الجدية والالتزام التشغيلي وتفادي إهدار طاقات الكوادر الهندسية.
الباقة المعتمدة المنشآت المستهدفة الاشتراك الشهري الاشتراك السنوي الموفر سعة الاستخدام والكوادر أهم المزايا المضمنة
Standard (العيادة الفردية) العيادات التخصصية الفردية، المراكز الأحادية، الصيدليات النموذجية، والمختبرات المستقلة 14$ / شهر 100$ / سنة شهرين مجاناً (8.3$/ش) طبيب رئيسي + حساب سكرتارية مجاني (حتى 800 مريض/شهر) السجل الطبي EMR، الوصفة الإلكترونية E-Rx، طباعة على الورق المروس بهامش 55 مم، ومشغل الويندوز المكتبي (Setup.exe) الأوفلاين
Pro (المجمعات والمراكز) المجمعات الطبية متعددة التخصصات، مراكز طب وجراحة الأسنان، وسلاسل الصيدليات 28$ / شهر 200$ / سنة توفير 136$ حتى 8 أطباء وكراسي أسنان + 3 فروع (6,000 مريض/شهر) إدارة الصندوق المركزي، طابور الاستقبال الموحد، شاشات Live TV، بوابة معامل الأسنان CAD/CAM، وحساب نسب الأطباء تلقائياً
Enterprise (المستشفيات الكبرى) المستشفيات العامة والجراحية، مراكز العمليات التنويمية، ومستودعات التوريد الدوائي 99$ / شهر 800$ / سنة توفير 388$ حتى 60 طبيباً وجراحاً + 8 أقسام تنويمية (60,000 مريض/شهر) خريطة الأسرة التفاعلية، قمرة غرف العمليات OT، فرز الطوارئ الخماسي Manchester Triage، مطالبات التأمين TPA Scrubber، وفاتورة موحدة
قنوات التحويل والسداد المالي الرسمية
  • 🏦 بنك الكريمي: حساب رقم 3121315334
  • 📱 المحافظ الإلكترونية الموحدة: رقم 782200745 (جوالي، فلوسك، جيب، ون كاش)
  • 👤 اسم المستفيد المعتمد: أبرار / Abrar
معادلة تكلفة الامتناع عن التحول (Cost of Inaction Math)

استخدم هذه المعادلة لحسم المفاوضات: "انسحاب مريضين أسبوعياً بسبب فوضى صالة الانتظار يعادل خسارة كشوفات تفوق 25,000 ريال يمني أسبوعياً (100,000 ريال شهرياً). اشتراك المنظومة السنوي يعادل 8.3$ شهرياً، واستعادة أول مريضين فقط يغطي 100% من تكلفة الترخيص السنوي بالكامل!"

2

مصفوفة الأداء لخطة الـ 90 يوماً ومحاكي التقييم التفاعلي

SOP-OPS-02: 90-DAY QUOTA ROADMAP & AUTOMATED EVALUATION SIMULATOR
الشهر الأول التأسيس ورسم الخريطة
استكشاف الميدان وبناء خط التواصل

مسح المراكز والعيادات والصيدليات، إطلاق رسائل الواتساب الترحيبية، وعقد أولى الجلسات الاستعراضية.

الزيارات المستهدفة: 50 زيارة التحويل: 3 منشآت
الشهر الثاني التسارع والتحويل
تكثيف العروض وإغلاق الصفقات

زيادة وتيرة الزيارات الميدانية الموثقة بالـ GPS، تقديم العروض العملية للأطباء وإطلاق بيئات العمل.

الزيارات المستهدفة: 90 زيارة التحويل: 6 منشآت
الشهر الثالث التشغيل الفعلي والإنتاجية
استقرار الاستخدام وتوليد الوصفات

الوصول للطاقة القصوى للزيارات، تحويل المراكز والمستشفيات، ومتابعة معدل كتابة الوصفات وصرفها.

الزيارات المستهدفة: 120 زيارة التحويل: 10 منشآت
مجال التركيز مؤشر الأداء القياسي (KPI) الشهر 1 (تأسيس) الشهر 2 (تسارع) الشهر 3 (إنتاج كامل) آلية الإثبات في النظام
توليد الفرص (Leads) إضافة وتصنيف عملاء مستهدفين جدد (TargetLead) 60 عميل 80 عميل 100 عميل سجلات CRM Lead Ingestion
الزيارات الميدانية الزيارات الميدانية المكتملة والمقفلة (Field Visits) 50 زيارة (~2-3 يومياً) 90 زيارة (~4 يومياً) 120 زيارة (~5-6 يومياً) نظام RepVisitActivity
دقة التواجد الجغرافي نسبة مطابقة الـ GPS ضمن نطاق 500 متر للعيادة ≥ 70% ≥ 85% ≥ 90% ختم Geofence Verified
العروض التجريبية (Demos) جلسات شرح النظام المباشرة للأطباء والمراكز 10 عروض 25 عرضاً 35 عرضاً مرحلة Demo Presented
إغلاق التحويل (Won) المنشآت المشتركة والمفعلة فعلياً (Closed-Won) 3 منشآت 6 منشآت 10 منشآت زر Convert & Onboard
نشاط النظام والوصفات الوصفات الطبية المنشأة عبر الأطباء المحولين شهرياً تأسيس التدريب ≥ 30 وصفة ≥ 80 وصفة عداد Live Rx Telemetry
محاكي تقييم الأداء الشهري التفاعلي للمندوب (Interactive Scoring Engine)
النتيجة والتقييم الإجمالي
ممتاز ومتميز (Champion Tier ⭐)
94%
إنجاز الزيارات

95.8%

إنجاز التحويل (Won)

90%

  • الاستحقاق المالي للعمولة: مؤهل (إنجاز الزيارات ≥ 70%)
  • بونص نشاط الوصفات (Rx Kicker): مستحق (تم تجاوز الحد)
  • التوصية الإدارية: صرف الحافز الشهري كاملاً + بونص التميز
3

دليل المشرف الإقليمي: مضاعفة المخصص (240k)، محفظة الـ 40%، ورادار الـ GPS

SOP-SUP-03: SUPERVISOR OVERRIDE MATRIX, FRAUD AUDITING & ROUTE CLUSTERING
1. شروط استحقاق مضاعفة المخصص الأساسي (من 120,000 إلى 240,000 ريال يمني):

يحصل المشرف على مخصص أساسي 120,000 ريال يمني شهرياً، ويُضاعف آلياً إلى 240,000 ريال عند اكتمال أركان الإنجاز الأربعة (الزيارات الموثقة، دقة السياج الجغرافي 500 متر، العيادات المحولة، والمستشفيات المغلقة) وفق الجدول المعياري أعلاه.

2. حساب الأرباح السلبية المستمرة (Supervisor Override Yield):
Supervisor_Override_Yield = Total_Converted_Clinics × Subscription_Fee × (Master_Cap% - Rep_Cut%)
مثال واقعي: مشرفة تمتلك سقف عمولة 40% ولديها 6 مناديب بنسبة 25% (فارق 15%). حقق المناديب 20 عيادة باشتراك سنوي 100$ (53,000 ريال):
20 عيادة × 53,000 ريال × 15% = 159,000 ريال يمني شهرياً ربح سلبي مستمر دون الحاجة لنزول ميداني.
3. المناقلة الذكية للمسارات وإعادة الإسناد (Territory Reassignment):

يحق للمشرف في أي وقت نقل حزمة منشآت متعثرة من مندوب لآخر بنقرة زر واحدة عبر قمرة القيادة. يتم تصفير عداد SLA وإعادة إطلاق مهلة الـ 48 ساعة للمندوب الجديد تلقائياً مع توثيق التكليف في سجل المنشأة الداخلي.

4

دليل المندوب العلمي الميداني: حوكمة الـ SLA، وخطة العرض السريري في 10 دقائق

SOP-REP-04: THE 48-HOUR SLA ENGINE & 10-MINUTE CLINIC DEMO PROTOCOL
1. حوكمة مهلة الـ SLA الميدانية الصارمة (قاعدة الـ 48 ساعة):
0 - 48 ساعة حالة نشطة ومحمية (Active SLA)
48 - 72 ساعة فترة سماح وإنذار (Grace Warning)
> 72 ساعة سحب تلقائي للحوض العام (Auto-Release)
2. بروتوكول العرض السريري في 10 دقائق (The 10-Minute Clinic Demo):
  1. الدقيقة 1-2 (المصافحة وتشخيص المشكلة): "دكتورنا الكريم، جئنا لنريك في دقيقتين كيف تطبع روشتتك على ورقك الرسمي الجاهز بدون تغيير طابعاتك وتوفر 45 دقيقة يومياً."
  2. الدقيقة 3-5 (فتح مشغل الويندوز وتطبيق الماكرو السريري): تشغيل مشغل الويندوز المكتبي Setup.exe ➔ فتح مساحة الـ EMR ➔ كتابة أول حرفين من التشخيص واختيار كود ICD-10 ➔ صرف الوصفة بـ 3 نقرات فقط عبر الـ Clinical Macros.
  3. الدقيقة 6-7 (الطباعة على الورق المروس بهامش 55 مم): تفعيل خيار [ورق مروس جاهز] لإخفاء الترويسة الرقمية وضبط الهامش بدقة ليخرج الدواء مطبوعاً تحت ترويسة الدكتور المطبوعة سلفاً.
  4. الدقيقة 8-9 (إثبات استقرار النظام أوفلاين): فصل شبكة الإنترنت في اللابتوب أو التابلت وإظهار أن النظام يواصل العمل ويسجل المرضى ويحفظ البيانات محلياً دون أي توقف.
  5. الدقيقة 10 (الإغلاق المالي الفوري والاعتماد): عرض الباقة السنوية الموفرة (100$ مع شهرين مجاناً) وتزويد الدكتور برقم حساب الكريمي (3121315334) أو المحافظ وتوليد حساب الدخول فورياً عبر زر [تحويل واعتماد المنشأة].
3. بطاقة دحض أقوى اعتراضات الأطباء والصيادلة الميدانية:
الاعتراض الأول: "أنا أستخدم أونكس برو أو الشامل أو نظاماً محاسبياً قديماً":
الرد الحاسم للمندوب: "الأنظمة المحاسبية العامة صُممت لمخازن المواد الغذائية ومواد البناء، وتفتقر للمحرك الطبي الصيدلاني الصارم (Strict FEFO)، ولا تكتشف التعارضات الدوائية القاتلة، ولا تستقبل الوصفات الإلكترونية من عيادات الأطباء المجاورة. مع معالج الترحيل الفوري (Turnkey Migration)، يمكنك رفع ملف Excel من أونكس ونقل كافة الأصناف والديون خلال 10 ثوانٍ فقط دون إيقاف حركة البيع!"
الاعتراض الثاني: "أنا أفضل الروشتة الورقية والملفات اليدوية":
الرد الحاسم للمندوب: "نحن لا نغير روتينك دكتور؛ النظام يسمح لك بالطباعة المباشرة على نفس ورقك المروس الجاهز بدون الحاجة لتغيير أوراقك أو طابعاتك، مع حفظ السجل الطبي السحابي للمريض للرجوع إليه عند مراجعته بعد 6 أشهر بنقرة واحدة."
5

دليل سفراء وموزعي الجامعات الطبية: خطة الـ 5 عيادات وسحب العمولات

SOP-AMB-05: CAMPUS PIONEERS & PASSIVE COMMISSIONS
1. مسار الطالب من التقديم حتى الاعتماد المالي:
  1. التقديم الإلكتروني: تعبئة استمارة التقديم عبر بوابة /marketing/ambassadors/apply/ وإرفاق صورة البطاقة الجامعية.
  2. اجتياز مقابلة Zoom: مراجعة الأدلة التشغيلية والإجابة على الأسئلة السريرية الشفهية (اشتراط تحقيق ≥ 85% في التقييم).
  3. استلام العقد وبيانات الدخول: إنشاء حساب الموزع الرسمي (DISTRIBUTOR) وتفعيل محفظة العمولات بنسب تبدأ من 25% للاشتراكات السحابية و 20% لمبيعات نقاط البيع.
2. خطة السفير لاستقطاب أول 5 عيادات وصيدليات في محيطه:
الخطوة الأولى: ابدأ بالصيدليات والعيادات المقابلة لبوابات المستشفيات التعليمية التي تتدرب فيها.
الخطوة الثانية: أظهر للصيدلي كيف يستقبل الروشتات الإلكترونية بـ QR وكيف يمنع انتهاء الأدوية بمحرك FEFO.
الخطوة الثالثة: فور تفعيل المنشأة وسداد الاشتراك، تنزل عمولتك المباشرة (25$ إلى 80$ لكل منشأة) في محفظتك وتسحب فوراً بالريال اليمني عبر الكريمي أو المحافظ الإلكترونية.
6

أسطول التحليل المؤتمت المستقل: مصفوفة المراحل العشر، كوتة الفوز، ورادار الفقدان

SOP-AI-06: 10-TIER AI LIFECYCLE TAXONOMY, WIN CRITERIA & CHURN RADAR
1. مصفوفة المراحل العشر الحاكمة (The 10-Tier Lifecycle):
Tier 1: Prospect (عميل محتمل) منشأة جديدة في الحملة، لم يتم التواصل معها بعد.
Tier 2: Pitching / Demo (عرض ودليل) تم إرسال الدليل التشغيلي وروابط المشغل المكتبي بنجاح.
Tier 3: Trial Onboarded (تفعيل الحساب) موافقة العميل ➔ توليد حساب مستخدم وعيادة وكلمة مرور آلياً.
Tier 4: Early Activation (تنشيط أولي) تسجيل أول 10 مرضى أو روشتات في النظام السحابي (≥ 10% من الكوتة).
Tier 5: Habit Forming (اعتياد سريري) تجاوز 50% من الهدف، تفعيل شاشات الانتظار والماكرو السريري.
Tier 6: Verified Win 🏆 (فوز موثق) استيفاء الكوتة بالكامل (100 مريض / 50 روشتة / سداد 3 أشهر).
Tier 7: Champion Advocate 🌟 (شريك رائد) عميل فائز يروج للمنظومة ويربط صيدلياته ومختبراته المفضلة بالشبكة.
Tier 8: Escalate to Human 🚨 (تصعيد بشري) طلب العميل زيارة ميدانية أو إظهار اعتراض معقد ➔ مهلة 48 ساعة للمندوب.
Tier 9: Cold Nurture ❄️ (بيات 90 يوماً) استنفاد 6 رسائل دون رد ➔ إيقاف مؤقت وإعادة تنشيط كل 3 أشهر.
Tier 10: Do Not Contact 🚫 (حظر تام) طلب العميل الصريح التوقف ➔ حذف كافة المهام المجدولة فوراً.
2. صيغة رسالة الإنعاش والتفكيك التكتيكي (Sandler Negative Reverse Pitch):
نص رسالة الإنعاش المعتمدة للفرص الراكدة:
"أهلاً بك د. [اسم الطبيب] 🩺، تواصلنا معكم مسبقاً بخصوص التحول الرقمي في [اسم المنشأة]. نقدر تماماً انشغال جدولكم الطبي ولا نود إزعاجكم، لذلك قمنا بحفظ ملف منشأتكم وإيقاف المتابعة الآلية بكل احترام.
📌 في حال رغبتم بالانضمام مستقبلاً، تبقى روابطكم السيادية جاهزة.
هل تم تأجيل أتمتة المنشأة لهذا الربع، أم تفضلون أن يزوركم مهندسنا الميداني في 5 دقائق لتجهيز أجهزتكم مجاناً؟"
7

حقيبة المنصات التسع: الروابط المباشرة والمشغلات الأوفلاين

APPS-DIR-07: HYBRID WINDOWS LAUNCHERS (.EXE) & ANDROID APKS
العيادات الخاصة
عيادتي — Eiadaty EMR

السجل السريري التخصصي، الروشتة الذكية بـ 3 نقرات، وشاشة نداء صالة الانتظار.

Windows (.exe) Android (.apk)
الصيدليات ونقاط البيع
وصفة — Wasfa / RxLink

كاشير الصيدلية السريع، محرك البدائل Alt+A، وضبط الأقدمية الصارم FEFO لمنع انتهاء الأدوية.

Windows (.exe) Android (.apk)
المستشفيات والعمليات
بلس هوسبيتال — PulseHospital

خريطة الأسرة التفاعلية، قمرة غرف العمليات OT، فرز مانشستر للطوارئ، والربط التأميني.

Windows (.exe) Android (.apk)
طب الأسنان
دنت فلو 360 — DentFlow 360

مخطط الأسنان FDI التفاعلي، أوامر المعامل CAD/CAM، وتتبع استهلاك مواد الكرسي بالتشغيلة.

Windows (.exe) Android (.apk)
مختبرات التحاليل
رابِط لِـس — Rabit LIS

الربط الآلي ثنائي الاتجاه بأجهزة التحاليل الطبية (Bi-Directional ASTM / HL7) والاعتماد السريع F4.

Windows (.exe) Android (.apk)
مستودعات الجملة
إمداد — PharmaOS B2B

كتالوج تجارة الجملة B2B، استقبال طلبيات الصيدليات، إدارة المستودعات، وتحصيلات المناديب.

Windows (.exe) Android (.apk)
8

بوابة التوظيف الموحدة (ATS): فرز الكفاءات والتعيين التلقائي

SOP-HR-08: CANDIDATE VETTING & AUTOMATED STAFF PROVISIONING

تغطي بوابة التوظيف 10 مسارات تخصصية: ترحيل البيانات، الدعاية الميدانية، الإشراف الإقليمي، سفراء الجامعات، تطوير البرمجيات السحابية، تطبيقات فلاتر، ربط أجهزة المختبرات، الصيدلة الإكلينيكية، دعم العملاء، والتحقق المالي.

مراحل التدقيق والتعيين التلقائي:
1. Applied (استلام الطلب)
2. Under Review (الفرز الأولي)
3. Tech Assessment (التحدي العملي)
4. Interview Scheduled (مقابلة Zoom)
5. Offer Sent (العرض المالي)
6. Hired 🏆 (إنشاء حساب النظام فورياً)

بمجرد اختيار مرحلة HIRED، يقوم النظام تلقائياً بإنشاء حساب موظف رسمي للمرشح، وتعيين الرتبة المناسبة في UserProfile (مندوب، موزع، أو مشرف)، وتوليد كلمة المرور المؤقتة لإرسالها له عبر واتساب مباشرة.